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What Happens Next in #DigitalBusiness? #Mobile Predictions

PART I:THE NEXT OF #FACEBOOK

Facebook has decided monetize in a similar way that #Google. The next step of the global social media network is to acquire  the mobile-device driving  application #WAZE (a  1$ billion deal).

But, who/what is WazeWaze, which has offices in Israel  and Palo Alto, Calif., is a crowd-sourced, ad-supported GPS driving application with close to 50 million of users. This is a clear way to enter as leader into the #mapping socialnetworking market.

 What is going to be the  new offer  with this new dea Facebook-Waze? The application is free for users and offers people driving directions based on input from other members, such as tips on traffic jams or car accidents. It also functions as a social network,as users can leave messages for other drivers, exchange comments on posts and coordinate their drives with friends.

waze

 What is the business opportunity  for Facebook? Obviously to expand its mobile offer and be the leader on mapping space. #Mobile apps are the next step of growth for the Giant Facebook , the monetizing clearly will come by serving more mobile ads to those users who will spend more time using the mapping application . But this is not the only monetizing opportunity for Facebook: Waze , could be used to offer to their clients (companies) more real-time data based on users ´behavour. It would also provide a key channel for serving location-based ads from nearby businesses, for instance, restaurants or department stores nearby could serve ads for limited-time deals to users who are passing by.

But, THIS IS NOT the first approach to mobile of Facebook. Last year, the social network purchased #Instagram, the mobile photo-sharing app. In a cash-and-stock deal that was ultimately valued at more than 700$ million. Facebook has since acquired other mobile-centric startups such as Parse, a service that helps companies build mobile applications.

@Mayteareces / #digitaltimes.es

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PARTE I:EL PRÓXIMO PASO DE #FACEBOOK

Facebook ha decidido rentabilizar su plataforma de una manera similar a la # Google. El siguiente paso de la red social  es la adquisición de una aplicación para móviles GPS  de mapas llamada # WAZE (el acuerdo se estima entorno al billón de dólares).

Pero, ¿quién o  qué es Waze? Waze, que cuenta con oficinas en Israel y en Palo Alto, California, es un grupo de origen israelí basado en el patrocinio de anuncios mediante su aplicación de mapas interactivos GPS para conductores con cerca de 50 millones de usuarios activos en las más importantes ciudades del mundo. Esta es una manera clara de entrar como líder en el mercado  de mapas GPS  y redes sociales

waze

  ¿Cuál va a ser la nueva oferta con este nuevo partnership : Facebook-Waze? La aplicación es gratuita para los usuarios y ofrece a las personas rutas optimizadas con un sistema similar al de #Google Maps pero con la diferencia de que la información se actualiza sobre la base de las aportaciones de otros miembros en tiempo real, como por ejemplo consejos sobre los atascos de tráfico o accidentes de coche. También funciona como una red social, ya que los usuarios pueden dejar mensajes para otros conductores, y foro  de comentarios sobre los mensajes así como  coordinar mensajes  con sus amigos en red.

  ¿Cuál es la oportunidad de negocio para Facebook?  Obviamente, para ampliar su oferta móvil y ser el líder en el #socialmedia mapping , las # Apps móviles son el siguiente paso de crecimiento para el gigante #Facebook, la monetización claramente llegará  mediante el crecimiento del número de usuarios  y por tanto el inventario para servir más anuncios customizados para dichos usuarios que por el tipo de aplicación van a pasar más tiempo interactuando con los mapas.

Pero esta no es la única oportunidad de monetización de Facebook: #Waze, se podría utilizar para ofrecer a sus clientes (empresas) más datos en tiempo real basados ​​en #behavoural  (comportamiento)de los usuarios cruzado con su localización por coordenadas en tiempo real. Esto proporcionaría un canal clave para la publicación de anuncios basados ​​en la localización de las empresas cercanas, por ejemplo, restaurantes o tiendas por departamentos que podrían servir anuncios de ofertas de tiempo limitado para los usuarios que están de paso en un radio cercano al comercio, restaurante, cine…etc

Pero, esta no es la primera aproximación al móvil de Facebook. El año pasado, la red social adquirió #Instagram, la aplicación para compartir fotos  desde el móvil. En un acuerdo en efectivo y acciones que finalmente fue valorado en más de $ 700 millones.

Facebook ,además,ha adquirido ya otras startups centradas en mobile como es  #PARSE, un servicio que ayuda a las empresas para la creación de aplicaciones móviles.

@Mayteareces / #digitaltimes.es

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Apps y PYME, ¿Como pueden incrementar su negocio?

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Las aplicaciones móviles #app  han demostrado ser herramientas valiosas de negocios, y el desarrollo tecnológico y el abaratamiento de costes significa que ahora son una opción viable para las pequeñas y medianas empresas también. Gracias a los nuevos productos y servicios a medida para las pequeñas empresas, las #PYMES pueden tener acceso a los recursos que serían imposibles hace un año tan solo asequibles para grandes empresas.

Existen en el mercado diferentes empresas que  se centran en ayudar a las pequeñas y medianas empresas a crear y gestionar sus aplicaciones móviles así como sus páginas web móviles. Es esencial para las empresas que utilizan  o están interesadas en utilizar este tipo de herramientas conozcan perfectamente cual es el uso que desea hacer de ellas para que sean realmente efectivas y sobre todo rentables con un claro #ROI de la inversión. Por esta razón es fundamentar tener claras algunas pautas básicas antes de realizar esta inversión para saber si efectivamente es necesario para su negocio en concreto y normas básicas de control:

  • En primer lugar, hay una rápida conversión del mercado móvil migrando de  los teléfonos más básicos a los #Smartphone, si bien esto no significa que toda la población haga uso de tarifa de datos por lo que la primera pregunta es: ¿mi cliente potencial está dentro del segmento de población que utiliza internet en el móvil ?. Nielsen ha publicado recientemente un estudio con resultados muy interesantes pero poco sorprendentes:

El 62% de 25 a 34 años de edad informó poseer un smartphone

• 18 a 24 años de edad tienen la tasa más alta de uso de smartphone ,54%

• 35 a 44 años de edad  con el 53% afirma poseer smartphone.

Google ha publicado también datos muy interesante que nos dan más pistas del uso que se está dando frecuentemente a las apps para saber si son adecuadas para nuestro negocio:

• Las búsquedas móviles se han disparado en x4 desde 2010, la gente suele buscar una gran cantidad de información sobre empresas locales, a dónde ir en momentos de Ocio y qué hacer)

• 30% de todas las búsquedas restaurante se realizan en el teléfono móvil.

• El 70% de los usuarios de smartphones usan su dispositivo para hacer comparativas de precio o de producto o como búsqueda de mayor información del producto a adquirir mientras realizan las compras en la tienda

• El 53% de los usuarios compra como resultado de una búsqueda móvil

• El 95% de los usuarios de smartphone han buscado información a nivel  local por geolocalización

Existe una gran oportunidad, estos dispositivos ofrecen una funcionalidad única que puede utilizar para hacer crecer su negocio de forma proactiva. Un ejemplo concreto es la utilización de notificaciones push para atraer clientes leales en su negocio con ofertas especiales y ofertas. Utilizar aplicaciones para hacer llegar a los clientes ofertas en momentos de búsqueda de ofertas, productos o por cercanía a la tienda es especialmente útil en la creación de oportunidades de negocio “en tiempo real”?

La comunicación con las marcas, la compra de productos y servicios, así como los pagos son cada vez más fáciles y se pueden realizar tan solo con un móvil. Por lo tanto, para cualquier empresa PYME que desee crecer y aumentar las ventas además de ampliar su base de clientes, es el momento de probar las aplicaciones móviles .

¿Cuáles son las aplicaciones que me convendría contratar o desarrollar?¿Por qué las Pymes necesitan aplicaciones móviles?

Las aplicaciones pueden ayudar a las empresas a impulsar proactivamente el negocio a través de bonos , descuentos, cupones o planes de fidelidad, que a su vez hace que sea una propuesta de valor diferente y complementaria a la publicidad pasiva tradicional y métodos de comercialización. Por lo tanto, ofrece nuevas oportunidades para la generación de ingresos.

Otro modo de rentabilizar la contratación o desarrollo de aplicaciones es la posibilidad de ser utilizadas como herramientas de investigación de mercado, ya que al ser un medio móvil, geoposicionado, que puede medir tramos horarios y de uso, permite la recopilación de datos sobre las preferencias de los clientes y también los hábitos de compra, lo cual es básico para afinar la estrategias de negocio. También ofrecen a las empresas una valiosa oportunidad para desarrollar el concepto de lealtad a la marca, proporcionando sólo las promociones y ofertas exclusivas y ad hoc para cada cliente y ocasión.

Ejemplos de uso de aplicaciones móvil dentro de los sectores retail, comercio y servicios:

– Alimentación: Información detallada de los productos expuestos ofreciendo descuentos  exclusivos, información para celiacos, alergías, etc…

– Aparcamientos: Posibilidad de información de aparcamientos cercanos con plazas libres y específicas para minusválidos

– Taxistas: Posibilidad de localización de taxis libres cercanos y petición de un taxi o compartirlo entre varios posibles clientes cercanos con el mismo destino (ejemplo #Mytaxi)

– Abogados, médicos, … : posibilidad de cerrar citas y actualizar agendas de forma automática y proveer de información básica a preguntas frecuentes para agilizar los procesos, envío de resultados médicos  o  informes de forma automatizada y personalizada…

PREGUNTAS BÁSICAS A CONTESTAR:

  1. ¿Cómo va a ayudar a los clientes / usuarios realizar cualquier tarea?
  2. ¿Se va a elevar el nivel de conocimiento de mi negocio o mis productos/servicios?
  3. ¿La aplicación me facilitará conocer comentarios de los clientes?
  4. ¿Es útil y puedo rentabilizarla monetariamente o solo sirve como entretenimiento ?
  5. La aplicación se puede utilizar en una de las dos plataformas más utilizadas Android  e IOS (Ipad – Iphone)?
  6. ¿La  aplicación tiene alguna característica única o función que la distingue de las demás existentes o de mi competencia?

Para desarrollar una buena estrategia de aplicaciones móviles debería cubrirse 4 puntos básicos:

1.  #Mobile Website

Si ha decidido desarrollar o contratar aplicaciones móviles es necesario que disponga de su página web en versión móvil (Web Móvil).

Las web  móviles deben ser subdominios de la web original de empresa. Cuando el usuario acceda a la web desde su Smartphone o Tablet se le redirigirá automáticamente a la versión móvil.

2. #Mobile Advertising

Del mismo modo que una página web sin promoción carece de visibilidad o visitas las aplicaciones móviles y web móviles necesitan de promoción externa para darse a conocer y ser utilizadas

3.  #Utilidad para el cliente 

Si la aplicación carece de una utilidad clara para el cliente la aplicación fracasará y no tendrá frecuencia en las visitas de los usuarios por lo que todo esfuerzo para atraerles será inútil.

3.  #Monetizacion

  1. Por el propio servicio que facilite la aplicación mediante el cobro por uso al cliente
  2. Por publicación de display de terceros
  3. Por la publicación de descuentos, promociones , etc directamente linkados a venta que pueden ser enviados en momentos clave; Ejemplo: descuento en menú de medios día dentro de los tramos horarios previos a la hora de la comida a aquellos clientes que se encuentren en un radio de 500 metros alrededor del restaurante.

En resúmen…

El mundo de las aplicaciones cuenta con un enorme potencial para mejorar las perspectivas de crecimiento de cualquier negocio. Una aplicación exitosa debe tener como objetivo ofrecer a las metas y los servicios adecuados a cada PYME.

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