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How can use the Retailers the new mobile app trends to increase their notoriety and sales?

Mobile apps affiliation  program?

A few years ago I proposed something new to my company, a famous american beverages producer. The idea was to sponsor a digital BOX (a container or gallery segmented by  mobile operative  system and thematic) in which all new amateur developers could  up loaded their #mobile apps  for free.

The most interesting advantage for the developer was to show his apps sponsored by a famous brand as a way to give a professional opportunity to new developers.

The only condition was to use and show the Beverages company logo into the app. Something easy, the only cost for the company would be the #mobileapps gallery/container and the monthly hosting cost. The revenue? … never ending editorial content for free, viral notoriety seeded by the authors and the posibility to include promotions and discounts…etc on apps.

The idea never was made real, the begginning of  the Crisis and other conventional/no digital projects were the reason to stop it .

% Consumers love their apps

% Consumers love their apps

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Recently, I read an article about one of the bigger (or the biggest ) online retailer. This company has launched a new project based on pay to developers for sales direct through their apps.

#Amazon has decided to expand its presence on mobile apps by paying developers for its products in their applications, as online shopping. This is the next step to the widgets shared by its afiliate program but with an important difference, the consumers develop the content and decide to include the publicity tagged to the shopping.

This is a cash back project in which the developers can earn a comimission fee of up to 6 per cent when a consumer buy a product that they have promoted by their app.

European mCommerce revenues are set to rise from €1.7bn in 2011 to €19.2bn in 2017, according to a report from analyst firm Forrester. The forecast predicts that mCommerce, which currently accounts for 1 per cent of total web sales, will grow to 6.8 per cent over the next five years. The UK will continue to lead the pack, with mobile revenues topping €6.1bn by 2017, compared to €4.1bn in Germany, and €3.1bn in France. The population of mobile buyers in Europe will rise from 7.6m in 2011, to more than 79m in 2017, with over 45 per cent of all mobile users buying via their phone.  “Mobile commerce is a hot topic,” says Forrester analyst Martin Gill in a blog post. “While it may only represent one or two per cent of most retailers’ online revenues today, it will grow to be a notable revenue driver over the next five years. It’s time that eBusiness executives stopped talking about mobile as something to do in the future and started enabling great, multi-touchpoint shopping experiences with mobile at the heart.” The report is based on 14,000 consumer surveys, conducted in France, Germany, Italy, the Netherlands, Spain, Sweden, and the UK.

mcommerce 2017

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¿Un nuevo tipo de programa de afiliación para aplicaciones móviles?

Hace unos años  propuse algo nuevo para mi empresa, un famosa marca fabricante de bebidas americana. La idea era patrocinar una caja digital (un contenedor o galería segmentado por sistema operativo móvil y temática de la aplicación) en la que  los desarrolladores noveles podrían subir todas sus nuevas aplicaciones móviles de forma gratuita para ser mostradas de forma masiva.

El beneficio más interesante para el desarrollador era demostrar sus aplicaciones patrocinadas por una marca famosa como una forma de dar una salida profesional a los nuevos talentos.

La única condición era utilizar y mostrar el logotipo de la empresa de Bebidas en la aplicación.

El proyecto era sencillo y la ganancia exponencial frente al esfuerzo requerido, el único costo para la empresa sería el desarrollo inicial de la galería/contenedor de las aplicaciones móviles y el costo mensual del alojamiento.

¿Los beneficios? … interminable contenido editorial gratis, notoriedad viral expandido por los propios autores y la posibilidad de incluir las promociones y descuentos, etc … en las aplicaciones. Esto sin contar el incremento exponencial de visitas al site ya que la galería estaría linkada al site de la marca y la creación de comunidad entre los creadores y usuarios tipo sharing.

La idea nunca se hizo real, el comienzo de la crisis y otros proyectos digitales / no convencionales terminaron con el presupuesto y  fueron la razón para detenerlo .

amazon app

Recientemente, leí un artículo sobre uno de los más grandes (o más grande) minorista online. Esta empresa ha puesto en marcha un nuevo proyecto basado en pagar a los desarrolladores de aplicaciones móviles por la venta directa a través de sus aplicaciones.

#Amazon ha decidido expandir su presencia en el mundo de las aplicaciones móviles mediante el pago a los desarrolladores que promocionen sus productos en sus aplicaciones y que generen compras online. Este es el siguiente paso en su  programa de afiliados pero con una diferencia importante, no es Amazon si no el desarrollador de la aplicación quien crea el contenido y decide la inclusión de la publicidad  y promociona la generación de compras.

Este es un proyecto  en el que los desarrolladores pueden obtener una comision de hasta el 6 por ciento cuando un consumidor compra un producto que ha promovido desde su aplicación….

Según Forrester se prevee de aquí al 2017 un aumento del comercio móvil  de  € 19.2bn. El pronóstico predice que el comercio móvil, que actualmente representa el 1 por ciento de las ventas totales de Internet, crecerá a un 6,8 por ciento en los próximos cinco años. El Reino Unido seguirá al frente, con unos ingresos móviles superiores a 6.1bn € para el año 2017, en comparación con € 4.1 mil millones en Alemania y € 3,1 MM en Francia.

La población de compradores de móviles en Europa pasará de 7,6 millones en 2011/2013, a más de 79 millones en 2017, lo cual representa que más del 45 por ciento de todos los usuarios móviles comprarán a través de su teléfono. “El comercio móvil es un tema candente”, dice el analista de Forrester Martin Gill, en un blog. “A pesar de que sólo puede representar uno o dos por ciento de los ingresos de la mayoría de los minoristas en línea hoy en día, que crecerá para ser una fuente de ingresos notable en los próximos cinco años.

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Apps y PYME, ¿Como pueden incrementar su negocio?

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Las aplicaciones móviles #app  han demostrado ser herramientas valiosas de negocios, y el desarrollo tecnológico y el abaratamiento de costes significa que ahora son una opción viable para las pequeñas y medianas empresas también. Gracias a los nuevos productos y servicios a medida para las pequeñas empresas, las #PYMES pueden tener acceso a los recursos que serían imposibles hace un año tan solo asequibles para grandes empresas.

Existen en el mercado diferentes empresas que  se centran en ayudar a las pequeñas y medianas empresas a crear y gestionar sus aplicaciones móviles así como sus páginas web móviles. Es esencial para las empresas que utilizan  o están interesadas en utilizar este tipo de herramientas conozcan perfectamente cual es el uso que desea hacer de ellas para que sean realmente efectivas y sobre todo rentables con un claro #ROI de la inversión. Por esta razón es fundamentar tener claras algunas pautas básicas antes de realizar esta inversión para saber si efectivamente es necesario para su negocio en concreto y normas básicas de control:

  • En primer lugar, hay una rápida conversión del mercado móvil migrando de  los teléfonos más básicos a los #Smartphone, si bien esto no significa que toda la población haga uso de tarifa de datos por lo que la primera pregunta es: ¿mi cliente potencial está dentro del segmento de población que utiliza internet en el móvil ?. Nielsen ha publicado recientemente un estudio con resultados muy interesantes pero poco sorprendentes:

El 62% de 25 a 34 años de edad informó poseer un smartphone

• 18 a 24 años de edad tienen la tasa más alta de uso de smartphone ,54%

• 35 a 44 años de edad  con el 53% afirma poseer smartphone.

Google ha publicado también datos muy interesante que nos dan más pistas del uso que se está dando frecuentemente a las apps para saber si son adecuadas para nuestro negocio:

• Las búsquedas móviles se han disparado en x4 desde 2010, la gente suele buscar una gran cantidad de información sobre empresas locales, a dónde ir en momentos de Ocio y qué hacer)

• 30% de todas las búsquedas restaurante se realizan en el teléfono móvil.

• El 70% de los usuarios de smartphones usan su dispositivo para hacer comparativas de precio o de producto o como búsqueda de mayor información del producto a adquirir mientras realizan las compras en la tienda

• El 53% de los usuarios compra como resultado de una búsqueda móvil

• El 95% de los usuarios de smartphone han buscado información a nivel  local por geolocalización

Existe una gran oportunidad, estos dispositivos ofrecen una funcionalidad única que puede utilizar para hacer crecer su negocio de forma proactiva. Un ejemplo concreto es la utilización de notificaciones push para atraer clientes leales en su negocio con ofertas especiales y ofertas. Utilizar aplicaciones para hacer llegar a los clientes ofertas en momentos de búsqueda de ofertas, productos o por cercanía a la tienda es especialmente útil en la creación de oportunidades de negocio “en tiempo real”?

La comunicación con las marcas, la compra de productos y servicios, así como los pagos son cada vez más fáciles y se pueden realizar tan solo con un móvil. Por lo tanto, para cualquier empresa PYME que desee crecer y aumentar las ventas además de ampliar su base de clientes, es el momento de probar las aplicaciones móviles .

¿Cuáles son las aplicaciones que me convendría contratar o desarrollar?¿Por qué las Pymes necesitan aplicaciones móviles?

Las aplicaciones pueden ayudar a las empresas a impulsar proactivamente el negocio a través de bonos , descuentos, cupones o planes de fidelidad, que a su vez hace que sea una propuesta de valor diferente y complementaria a la publicidad pasiva tradicional y métodos de comercialización. Por lo tanto, ofrece nuevas oportunidades para la generación de ingresos.

Otro modo de rentabilizar la contratación o desarrollo de aplicaciones es la posibilidad de ser utilizadas como herramientas de investigación de mercado, ya que al ser un medio móvil, geoposicionado, que puede medir tramos horarios y de uso, permite la recopilación de datos sobre las preferencias de los clientes y también los hábitos de compra, lo cual es básico para afinar la estrategias de negocio. También ofrecen a las empresas una valiosa oportunidad para desarrollar el concepto de lealtad a la marca, proporcionando sólo las promociones y ofertas exclusivas y ad hoc para cada cliente y ocasión.

Ejemplos de uso de aplicaciones móvil dentro de los sectores retail, comercio y servicios:

– Alimentación: Información detallada de los productos expuestos ofreciendo descuentos  exclusivos, información para celiacos, alergías, etc…

– Aparcamientos: Posibilidad de información de aparcamientos cercanos con plazas libres y específicas para minusválidos

– Taxistas: Posibilidad de localización de taxis libres cercanos y petición de un taxi o compartirlo entre varios posibles clientes cercanos con el mismo destino (ejemplo #Mytaxi)

– Abogados, médicos, … : posibilidad de cerrar citas y actualizar agendas de forma automática y proveer de información básica a preguntas frecuentes para agilizar los procesos, envío de resultados médicos  o  informes de forma automatizada y personalizada…

PREGUNTAS BÁSICAS A CONTESTAR:

  1. ¿Cómo va a ayudar a los clientes / usuarios realizar cualquier tarea?
  2. ¿Se va a elevar el nivel de conocimiento de mi negocio o mis productos/servicios?
  3. ¿La aplicación me facilitará conocer comentarios de los clientes?
  4. ¿Es útil y puedo rentabilizarla monetariamente o solo sirve como entretenimiento ?
  5. La aplicación se puede utilizar en una de las dos plataformas más utilizadas Android  e IOS (Ipad – Iphone)?
  6. ¿La  aplicación tiene alguna característica única o función que la distingue de las demás existentes o de mi competencia?

Para desarrollar una buena estrategia de aplicaciones móviles debería cubrirse 4 puntos básicos:

1.  #Mobile Website

Si ha decidido desarrollar o contratar aplicaciones móviles es necesario que disponga de su página web en versión móvil (Web Móvil).

Las web  móviles deben ser subdominios de la web original de empresa. Cuando el usuario acceda a la web desde su Smartphone o Tablet se le redirigirá automáticamente a la versión móvil.

2. #Mobile Advertising

Del mismo modo que una página web sin promoción carece de visibilidad o visitas las aplicaciones móviles y web móviles necesitan de promoción externa para darse a conocer y ser utilizadas

3.  #Utilidad para el cliente 

Si la aplicación carece de una utilidad clara para el cliente la aplicación fracasará y no tendrá frecuencia en las visitas de los usuarios por lo que todo esfuerzo para atraerles será inútil.

3.  #Monetizacion

  1. Por el propio servicio que facilite la aplicación mediante el cobro por uso al cliente
  2. Por publicación de display de terceros
  3. Por la publicación de descuentos, promociones , etc directamente linkados a venta que pueden ser enviados en momentos clave; Ejemplo: descuento en menú de medios día dentro de los tramos horarios previos a la hora de la comida a aquellos clientes que se encuentren en un radio de 500 metros alrededor del restaurante.

En resúmen…

El mundo de las aplicaciones cuenta con un enorme potencial para mejorar las perspectivas de crecimiento de cualquier negocio. Una aplicación exitosa debe tener como objetivo ofrecer a las metas y los servicios adecuados a cada PYME.

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